Analytics Web: Decisiones Basadas en Datos

El 73% de empresas no usan datos web para tomar decisiones. Sin analytics, estás volando a ciegas. Con datos correctos, puedes aumentar conversiones 200-400%.

Setup Google Analytics 4

// Instalación básica GA4
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>

Métricas Esenciales

const metricasClave = {
  trafico: {
    usuarios: "Visitantes únicos",
    sesiones: "Visitas totales",
    pageviews: "Páginas vistas",
    objetivo: "+20% mensual"
  },
  
  engagement: {
    bounce: "% abandonan sin interactuar",
    objetivo: "<50%",
    timeOnPage: "Tiempo promedio",
    objetivo: ">2 min"
  },
  
  conversion: {
    goalCompletions: "Objetivos completados",
    conversionRate: "% que convierten",
    objetivo: ">3%"
  },
  
  fuentes: {
    organic: "Google/SEO",
    paid: "Anuncios",
    direct: "URL directa",
    referral: "Otros sitios"
  }
}

Eventos Críticos a Trackear

// Tracking eventos importantes
gtag('event', 'contact_form_submit', {
  'form_name': 'contact',
  'form_location': 'homepage'
});

gtag('event', 'add_to_cart', {
  'items': [{
    'item_id': 'SKU_123',
    'item_name': 'Producto',
    'price': 99.99
  }]
});

gtag('event', 'purchase', {
  'transaction_id': 'T123',
  'value': 99.99,
  'currency': 'EUR'
});

Herramientas Complementarias

**Heatmaps:**
- Hotjar (desde 0€)
- Microsoft Clarity (gratis)
- Crazy Egg (desde 29$/mes)

**Grabaciones de Sesiones:**
- Clarity (gratis, ilimitado)
- Hotjar (limitado gratis)

**A/B Testing:**
- Google Optimize (descontinuado)
- VWO (desde 199$/mes)
- Optimizely (enterprise)

Dashboard Esencial

const dashboardBasico = {
  resumenDiario: [
    "Usuarios hoy vs ayer",
    "Conversiones hoy",
    "Fuentes de tráfico",
    "Páginas más visitadas"
  ],
  
  semanal: [
    "Tendencia de tráfico",
    "Tasa conversión",
    "Páginas problemáticas (alto rebote)",
    "Mejores fuentes de leads"
  ],
  
  mensual: [
    "ROI por canal",
    "Crecimiento MoM",
    "Funnel de conversión",
    "Abandono de carrito (e-commerce)"
  ]
}

Caso de Éxito

**Cliente:** SaaS B2B

**Implementación Analytics:**
- GA4 con eventos custom
- Hotjar para heatmaps
- Funnel de conversión completo

**Descubrimientos:**
- 70% abandono en paso 2 del signup
- Formulario muy largo (18 campos)
- Mobile roto (60% tráfico)

**Acciones:**
- Reducir a 6 campos
- Optimizar móvil
- A/B test CTA

**Resultado:**
- Conversión signup: 2% → 8%
- +300% nuevos usuarios
- ROI: inmediato (optimización)

¿Estás midiendo lo que importa?

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“Lo que no se mide, no se puede mejorar.”