Analytics: proceso repetible en 2025

Proceso repetible y sistemático para implementar analytics en proyectos web en 2025. Aprende a configurar, medir y optimizar basándote en datos reales.

Por qué un proceso repetible importa

Un proceso de analytics bien definido permite:

• Toma de decisiones basada en datos - No adivinanzas
• Medición consistente - Mismas métricas en todos los proyectos
• Optimización continua - Mejoras iterativas basadas en resultados
• ROI medible - Saber qué funciona y qué no

Proceso de 5 Pasos

Paso 1: Definir Objetivos y KPIs

Antes de implementar cualquier herramienta, define:

Objetivos del negocio:
- Aumentar conversiones en 25% este trimestre
- Reducir tasa de rebote a menos del 40%
- Mejorar tiempo en sitio en 30%

KPIs principales:
- Tasa de conversión
- Tasa de rebote
- Tiempo promedio en sitio
- Páginas por sesión
- Costo por adquisición (CPA)

Framework SMART:

• Specific (Específico)
• Measurable (Medible)
• Achievable (Alcanzable)
• Relevant (Relevante)
• Time-bound (Con límite de tiempo)

Paso 2: Configuración de Herramientas

Google Analytics 4 (GA4)

// Configuración básica
gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX', {
  // Configuración personalizada
  page_title: document.title,
  page_location: window.location.href,
  
  // Eventos personalizados
  custom_map: {
    'custom_parameter_1': 'value_1'
  }
});

// Eventos personalizados
gtag('event', 'purchase', {
  transaction_id: 'T12345',
  value: 29.99,
  currency: 'USD',
  items: [{
    item_id: 'SKU123',
    item_name: 'Producto',
    price: 29.99,
    quantity: 1
  }]
});

Configuración esencial:

• Cuenta y propiedad creadas
• Data streams configurados (Web, iOS, Android)
• Eventos personalizados definidos
• Conversiones configuradas
• Audiencias creadas
• Integración con Search Console
• Filtros de IP (excluir tráfico interno)

Google Search Console

Configuración:

• Propiedad verificada
• Sitemap enviado
• Cobertura de indexación monitoreada
• Rendimiento de búsqueda trackeado

Paso 3: Implementación de Eventos

Eventos Estándar de GA4

// Page view (automático, pero puedes personalizar)
gtag('event', 'page_view', {
  page_title: 'Homepage',
  page_location: 'https://ejemplo.com',
  page_path: '/'
});

// Click en botón
document.getElementById('cta-button').addEventListener('click', () => {
  gtag('event', 'click', {
    event_category: 'engagement',
    event_label: 'CTA Button',
    value: 1
  });
});

// Formulario completado
gtag('event', 'form_submit', {
  form_name: 'Contact Form',
  form_destination: '/thank-you'
});

// Scroll depth
let maxScroll = 0;
window.addEventListener('scroll', () => {
  const scrollPercent = Math.round(
    (window.scrollY / (document.documentElement.scrollHeight - window.innerHeight)) * 100
  );
  
  if (scrollPercent >= 75 && maxScroll < 75) {
    gtag('event', 'scroll', {
      event_category: 'engagement',
      event_label: '75% Scroll Depth'
    });
    maxScroll = 75;
  }
});

Eventos Personalizados

// Evento de engagement personalizado
function trackEngagement(action, category, label) {
  gtag('event', 'custom_engagement', {
    event_category: category,
    event_label: label,
    action: action,
    value: 1
  });
}

// Uso
trackEngagement('video_play', 'media', 'Product Demo Video');

Paso 4: Dashboards y Reportes

Dashboard Básico

Métricas diarias a revisar:

• Usuarios activos
• Sesiones
• Tasa de rebote
• Conversiones
• Fuentes de tráfico principales

Métricas semanales:

• Tendencias de tráfico
• Rendimiento de contenido
• Comportamiento de usuarios
• Conversiones por canal

Métricas mensuales:

• ROI por canal
• Crecimiento de audiencia
• Análisis de cohortes
• Análisis de embudo

Reportes Automatizados

// Configurar reportes automáticos en GA4
// Admin > Reportes > Reportes personalizados

// O usar Google Data Studio para visualizaciones avanzadas

Paso 5: Análisis y Optimización

Análisis de Embudo

Embudo de conversión:
1. Visita (100%)
   ↓
2. Página de producto (40%)
   ↓
3. Añadir al carrito (20%)
   ↓
4. Checkout (10%)
   ↓
5. Compra (5%)

Puntos de fricción identificados:
- Pérdida del 60% en página de producto
- Pérdida del 50% en checkout

A/B Testing

// Trackear variantes de test
gtag('event', 'experiment_impression', {
  experiment_id: 'homepage_cta_test',
  variant_id: 'variant_b'
});

gtag('event', 'experiment_conversion', {
  experiment_id: 'homepage_cta_test',
  variant_id: 'variant_b',
  conversion_type: 'click'
});

Checklist de Implementación

Configuración Inicial

• GA4 configurado y funcionando
• Search Console conectado
• Eventos personalizados definidos
• Conversiones configuradas
• Filtros aplicados (IPs internas, bots)

Eventos Críticos

• Page views trackeados
• Clicks en CTAs principales
• Formularios completados
• Compras/Conversiones
• Scroll depth
• Tiempo en página
• Salidas de página

Monitoreo

• Dashboard configurado
• Alertas configuradas (caídas de tráfico)
• Reportes automatizados
• Revisión semanal programada

Herramientas Complementarias

Heatmaps y Session Recording

• Hotjar - Heatmaps y grabaciones de sesión
• Microsoft Clarity - Alternativa gratuita
• FullStory - Análisis avanzado de UX

Testing y Optimización

• Google Optimize - A/B testing
• VWO - Testing y personalización
• Optimizely - Experimentación

Qué hacer ahora

1. Configura GA4 con eventos básicos (page views, clicks, formularios) esta semana
2. Define 3 KPIs principales para tu proyecto y crea un dashboard simple
3. Revisa datos semanalmente y documenta insights para tomar decisiones basadas en datos